Wir suchen dich als

Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Support-Mitarbeiter

(m/w/d)

📍 in Hamburg (Hybrid)

🚀 ab sofort ⏰ in Vollzeit

Dein Einsatz

Du hast Interesse an der Website-Entwicklung bist bereit, im Supportbereich tätig zu werden.

Du unterstützt unser Support-Teams bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem.

Du analysierst und behebst Fehler eigenständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam.

Du dokumentierst Supportprozesse und -lösungen.

Du nimmst aktiv an Teammeetings und Projektdiskussionen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen teil.

Das bringst du mit

Grundlegendes Verständnis für Webtechnologien.

Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Teamfähigkeit und Engagement für gemeinsame Ziele.

Fließende Deutschkenntnisse.

Deine Benefits

Hohe Eigenverantwortung, schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien.

Fachlich exzellente und menschlich sympathische Kollegen.

Fordernde Projekte, tolle Kunden und die Möglichkeit, mit uns zu wachsen.

Hybrider Arbeitsplatz im schönen Loft-Büro und Home-Office.

Unterstützung in deiner Weiterentwicklung und Gestaltungsfreiraum.

Flexible Arbeitszeiten und ein hervorragendes Arbeitsklima.

Wer wir sind

Wir – die Homepage Helden – sind eine schnell wachsende Hamburger Web-Agentur auf einer Mission: Wir wollen Unternehmern helfen, mit ihrer Botschaft, Produkten und Dienstleistungen die Welt zu erreichen und zu verbessern.

Unser Team aus digitalen Superhelden nutzt die neuesten Technologien, um beeindruckende Online-Präsenzen zu schaffen, die nicht nur ästhetisch ansprechend sind, sondern auch funktionell überlegen. Wir glauben, dass die digitale Transformation der Schlüssel zum Erfolg ist und streben danach, diesen Weg mit Innovation, Schnelligkeit und Effizienz zu gestalten.